웅진책방 리뷰 정책 변경 안내

2024.03.14

안녕하세요. 웅진책방입니다.

웅진책방 사이트의 리뷰 적립금 정책 안내드립니다.


1. 리뷰 작성은 구매확정일로부터 30일 이내 가능합니다.

2. 리뷰 작성 시 지급 적립금은 아래와 같습니다.

- 첫 포토 리뷰 : 700원

- 포토 리뷰 : 500원

- 일반 리뷰 : 300원


3. 리뷰 적립금의 유효기간은 3개월이며, 마이페이지에서 확인 가능합니다. 

4. 첫 포토 리뷰는 리뷰가 없는 상품의 첫 리뷰를 사진을 첨부하여 작성하시는 경우에 한해 지급합니다.

5. 모든 리뷰 적립금은 중복 지급되지 않습니다.


감사합니다.

고객센터 이용 안내 공지(2024. 03. 11 시행)

2024.03.06

안녕하세요. 웅진책방입니다.



웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

고객센터 이용에 대한 안내 드립니다.



[주요 사항]


월~금 09:00 ~ 18:00, 토/일 공휴일 휴무는 기존과 동일하나 월~금 12:00~13:00 점심시간 신설



 *점심시간 12:00~13:00 에는 고객센터 전화 연결이 어려우니, 1:1문의 또는 13시 이후 문의 부탁 드립니다.



고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.


감사합니다.

웅진책방 휴면 회원 정책 변경 안내(12/1 시행)

2023.11.27

안녕하세요 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

2023년 9월 15일 개인정보 보호법 개정(제39조의 6, 개인정보 유효기간제 폐지)에 따라
휴면 회원 정책이 변경됨을 안내 드립니다.
 
→ 적용 일시: 2023년 12월 01일
→ 변경 내용: 휴면 회원 정책 폐지
 
기존 휴면 회원으로 분류되었던 계정은 추후 다시 안내해 드릴 예정이며,
문의 사항은 고객센터로 연락 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
 
감사합니다.

[웅진책방] 상품 누락시 확인 방법

2023.10.13

안녕하세요,

웅진책방 운영자 입니다.


상품수령 후, 누락확인시 배송받은 박스 내부, 외부 사진 촬영부탁드립니다.

(배송 중 박스파손으로 택배사에서 박스갈이를 하는경우 누락이 종종있습니다)


게시판 및 고객센터로 연락주시면 누락확인 후 연락드릴예정입니다.


감사합니다


웅진책방 카카오 선물하기 기프트카드 등록 안내(1/9~)

2023.01.05

안녕하세요. 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

웅진책방의 기프트카드 사용 시 아래 내용 참고 부탁 드립니다.


[이용안내]
1. 기프트 카드 사용을 위해서는 회원가입/본인인증이 필요합니다.
2. 웅진책방 사이트 www.woongjinbooks.com(모바일, PC 모두 가능)에서 기프트 카드 등록 후 사용 가능합니다.  
   (마이페이지>기프트카드>기프트 카드 등록하기)
3. 본 
기프트 카드는 현금으로 교환되지 않습니다.
4. 기프트카드 번호를 등록하면 기프트 카드에 표시된 금액이 적립됩니다.
5. 분할사용이 가능하며 잔액은 자동 저장됩니다.
6. 사용 가능한 잔액 이상 제품 구매 시 추가 금액은 다른 결제 수단과 함께 결제가 가능합니다.
7. 사용 금액에 대한 현금 영수증 발행이 가능합니다. (문의 : 웅진책방 고객센터 1670-3780)

[잔액환불 안내]
- 잔액환불은 쿠프마케팅 고객센터를 통해 가능합니다. (사이트에서 신청불가)
- 유효기간 이내 사용 후 남은 잔액의 100% 대해서 환불신청 가능하며, 유효기간 만료 후에는 불가합니다.
- 1만원 이하 상품권은 80% 이상 사용 시, 1만원 초과 상품권은 60% 이상 사용 시 환불 가능합니다.

※ 잔액 조회 및 환불 문의 : 1644-9671
 * 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 상담 불가)


서비스 정기점검 안내 [3/24 00:30 ~ 05:00]

2024.03.20

안녕하세요. 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

서비스 정기점검 일정을 안내 드립니다.


이번 점검은 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 진행하는 작업으로

작업 기간 동안에는 웅진책방 서비스 이용이 제한되오니 고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.


[정기 점검 일정]


24. 03. 24(일) 00:30 ~ 05:00 (약 4시간 30분)


 * 작업 진행 상황에 따라 종료 시간은 변경될 수 있습니다.


감사합니다.

2024년 설 연휴 배송 안내

2024.02.02

안녕하세요, 웅진책방 운영자 입니다.

2024년 웅진책방 설 연휴 배송 안내 드립니다.


-2월 6일(화) 오전 5시 주문 건까지는 명절 전 출고

-2월 6일(화) 오전 5시 이후 주문 건은 2월 13일(화) 이후 순차적 배송

※ 6일 집하분까지 연휴 전 배송이 원칙이나, 물량 집중 등의 사정으로 연휴 전 배송이 원활하지 않을 수 있으니 이점 숙지 부탁 드립니다.


위 일정 참고하시어, 주문 부탁 드립니다.

즐겁고 행복 가득한 설 명절 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

서비스 정기점검 안내 [1/13 23:00 ~ 1/14 05:00]

2024.01.11

안녕하세요. 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

서비스 정기점검 일정을 안내 드립니다.


이번 점검은 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 진행하는 작업으로

작업 기간 동안에는 웅진책방 서비스 이용이 제한되오니 고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.


[정기 점검 일정]


24. 01. 13(토) 23:00 ~ 24. 01. 14(일) 05:00 (약 6시간)


 *작업 진행 상황에 따라 종료 시간이 변경될 수 있습니다.


감사합니다.

웅진책방 베베북클럽 구독 서비스 종료

2024.01.04

안녕하세요 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

24년 1월부터 베베북클럽 구독 서비스가 종료됩니다. 

이후 구매를 원하시는 고객님께서는 스텝 별 단품 구매를 통해 제품을 이용해주시기 바랍니다.

※ 
기존 베베북클럽 구독 서비스를 이용하시던 고객님은 계약 종료 시까지 정상 이용 가능합니다. 

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다. 

서비스 정기점검 안내 [12/15 15:00 ~ 15:30]

2023.12.14

안녕하세요. 웅진책방입니다.


웅진책방을 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,

서비스 정기점검 일정을 안내 드립니다.


이번 점검은 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 진행하는 작업으로

작업 기간 동안에는 웅진책방 서비스 이용이 제한되오니 고객 여러분의 너른 양해 부탁 드립니다.


[정기 점검 일정]

23. 12. 15(금) 15:00 ~ 15:30 (약 30분, 작업에 따라 종료 시간은 변경될 수 있습니다)


감사합니다.